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一般查詢、舉報及投訴

一般查詢、舉報及投訴
屋宇署熱線 2626 1616
(由「1823」接聽)
1823 電話中心 1823
(24小時運作)
網上舉報 電子舉報表格 (網上表格)

其他聯絡方法

其他聯絡方法
電郵 enquiry@bd.gov.hk
傳真 2537 4992
地址 * 屋宇署
九龍油麻地海庭道11號
西九龍政府合署北座
屋宇署總部地下

查詢類別

一般查詢及對私人樓宇的投訴,包括;

  • 僭建物
  • 牌照事務
  • 斜坡安全
  • 防火規格
  • 樓宇安全貸款計劃
  • 建築地盤
  • 危險樓宇
  • 危險建築物
  • 廣告招牌
  • 新發展建議
  • 認可人士、註冊結構工程師、註冊岩土工程師及註冊承建商名冊

緊急聯絡

如有緊急個案,請致電999以便轉介本署盡快跟進。

* 本署已實施預防感染措施,詳情請參閱以下"服務時間"欄內所載內容


服務時間

樓宇資訊中心及公眾櫃檯服務資訊
  地點 開放時間
樓宇資訊中心 九龍油麻地海庭道11號
西九龍政府合署北座
屋宇署總部二樓
星期一至星期五
上午9時至下午5時
(未經預約的申請截止時間為下午4時)
一般查詢處 屋宇署總部地下 星期一至星期四
上午8時30分至下午5時30分

星期五
上午8時30分至下午6時
收件處 屋宇署總部地下 星期一至星期五
上午8時30分至下午5時30分
拓展部收發處 香港太古灣道14號7樓 星期一至星期五
上午8時30分至下午5時30分
其他服務   星期一至星期四
上午8時30分至下午12時30分;
下午1時30分至5時30分

星期五
上午8時30分至下午12時30分;
下午1時30分至6時

基於公共衞生考慮,進入屋宇署的樓宇資訊中心及使用櫃枱服務的市民均必須一直佩戴口罩,並遵從相關的防疫措施,包括體溫檢測及人流控制安排。該署同時呼籲使用以上服務的市民下載「安心出行」流動應用程式及使用展示於入口位置的「安心出行」場所二維碼,以配合由三月一日起進入政府大樓或辦公室前必須使用「安心出行」流動應用程式的安排。

由於仍須減少社交接觸,該署會限制於樓宇資訊中心及上述櫃枱同一時間可接受服務的人士數目,並呼籲市民除真正有需要該署的公眾服務外,應盡量減少親身到訪屋宇署辦事處。

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