大埔宏福苑火災後，屋宇署及相關機構已就有關私人樓宇維修工程事宜設立以下熱線電話，方便市民進行查詢：
| 部門／機構 | 一般查詢範圍 | 熱線電話 | 形式 |
|---|---|---|---|
| 屋宇署 |
就正進行外牆維修工程的樓宇，關於以下事項的查詢：
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3842 3451 | 口頭 |
| 市區重建局 |
關於以下事項的合約事宜查詢：
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3188 1188 | 口頭 |
| 香港測量師學會 |
關於測量相關事宜的查詢，例如：
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WhatsApp號碼 7097 7439 或 香港測量師學會樓宇維修專業支援 WhatsApp 查詢系統 |
只限文字訊息，不接受來電 |
以上熱線於星期一至五，每日早上九時至下午五時三十分運作，屋宇署的熱線服務亦會於2025年12月6日及7日運作，供市民查詢上述範疇的問題。市民如欲查詢其他事宜，請撥打1823熱線或通過網上舉報／電郵留言。
由於查詢量較大，可能出現線路繁忙或未能接聽的情況，敬請見諒。