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一般查询、举报及投诉

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屋宇署热线 2626 1616
(由「1823」接听)
1823 电话中心 1823
(24小时运作)
网上举报 电子举报表格 (网上表格)

其他联络方法

其他联络方法
电邮 enquiry@bd.gov.hk
传真 2537 4992
地址 * 屋宇署
九龙油麻地海庭道11号
西九龙政府合署北座
屋宇署总部地下

查询类别

一般查询及对私人楼宇的投诉,包括;

  • 僭建物
  • 牌照事务
  • 斜坡安全
  • 防火规格
  • 楼宇安全贷款计划
  • 建筑地盘
  • 危险楼宇
  • 危险建筑物
  • 广告招牌
  • 新发展建议
  • 认可人士、注册结构工程师、注册岩土工程师及注册承建商名册

紧急联络

如有紧急个案,请致电999以便转介本署尽快跟进。

* 本署已实施预防感染措施,详情请参阅以下"服务时间"栏内所载内容


服务时间

楼宇资讯中心及公众柜台服务资讯
柜枱服务 地点 开放时间
一般查询处 九龙油麻地海庭道十一号西九龙政府合署北座屋宇署总部地下 平日(星期五除外)上午八时三十分至下午五时三十分

星期五上午八时三十分至下午六时
楼宇资讯中心 西九龙政府合署北座屋宇署总部二楼 平日上午九时至下午五时
(未经预约的申请截止时间为下午4时)
收件处 西九龙政府合署北座屋宇署总部地下 平日上午八时三十分至下午五时三十分
拓展部办事处收发处柜枱 香港太古城太古湾道十四号七楼 平日上午八时三十分至下午五时三十分

基于公共卫生考虑,进入楼宇资讯中心及使用柜枱服务的市民均必须一直佩戴口罩,并遵从相关的防疫措施,包括体温检测、人流控制安排及使用「安心出行」流动应用程式进入政府大楼或办公室。

由于仍须减少社交接触,该署会限制于楼宇资讯中心及上述柜枱同一时间可接受服务的人士数目,并呼吁市民除真正有急切需要该署的公众服务外,应尽量减少亲身到访屋宇署办事处。

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