跳至内容的开始

联络我们

一般查询、举报及投诉

一般查询、举报及投诉
屋宇署热线 2626 1616
(由「1823」接听)
1823 电话中心 1823
(24小时运作)
网上举报 电子举报表格 (网上表格)

其他联络方法

其他联络方法
电邮 enquiry@bd.gov.hk
传真 2537 4992
地址 * 屋宇署
九龙油麻地海庭道11号
西九龙政府合署北座
屋宇署总部地下

查询类别

一般查询及对私人楼宇的投诉,包括;

  • 僭建物
  • 牌照事务
  • 斜坡安全
  • 防火规格
  • 楼宇安全贷款计划
  • 建筑地盘
  • 危险楼宇
  • 危险建筑物
  • 广告招牌
  • 新发展建议
  • 认可人士、注册结构工程师、注册岩土工程师及注册承建商名册

紧急联络

如有紧急个案,请致电999以便转介本署尽快跟进。

* 本署已实施预防感染措施,详情请参阅以下"服务时间"栏内所载内容


服务时间

楼宇资讯中心及公众柜台服务资讯
  地点 开放时间
楼宇资讯中心 九龙油麻地海庭道11号
西九龙政府合署北座
屋宇署总部二楼
星期一至星期五
上午9时至下午5时
(未经预约的申请截止时间为下午4时)
一般查询处 屋宇署总部地下 星期一至星期四
上午8时30分至下午5时30分

星期五
上午8时30分至下午6时
收件处 屋宇署总部地下 星期一至星期五
上午8时30分至下午5时30分
拓展部收发处 香港太古湾道14号7楼 星期一至星期五
上午8时30分至下午5时30分
其他服务   星期一至星期四
上午8时30分至下午12时30分;
下午1时30分至5时30分

星期五
上午8时30分至下午12时30分;
下午1时30分至6时

基于公共卫生考虑,进入屋宇署的楼宇资讯中心及使用柜枱服务的市民均必须一直佩戴口罩,并遵从相关的防疫措施,包括体温检测及人流控制安排。该署同时呼吁使用以上服务的市民下载「安心出行」流动应用程式及使用展示于入口位置的「安心出行」场所二维码,以配合由三月一日起进入政府大楼或办公室前必须使用「安心出行」流动应用程式的安排。

由于仍须减少社交接触,该署会限制于楼宇资讯中心及上述柜枱同一时间可接受服务的人士数目,并呼吁市民除真正有需要该署的公众服务外,应尽量减少亲身到访屋宇署办事处。

返回页首