屋宇署不分晝夜均有人員當值，處理與私人樓宇安全有關的緊急事故。這項24小時緊急服務與警方的通訊中心保持緊密聯繫。

每當８號或以上風球高懸、滂沱大雨或遇其他天災橫禍，緊急事故控制中心便即展開工作，統籌提供即時的專業服務，以處理有危險的樓宇、山坡、棚架及招牌等。