覆檢日期: 2011年 4月 18日
2009 年 度 的 服 務 成 果
服務項目 |
服務標準 |
服務目標 |
2009年度的服務成果
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| 緊急服務 | ||||
(a) |
就關乎樓宇、建築工程、招牌及斜坡的緊急事故提供 24小時服務 |
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- 於市區 |
1.5小時內派員視察 | 100% | 99.8% | |
- 於新界新市鎮 |
2小時內派員視察 | 100% | 100% | |
- 於新界其他地區 |
3小時內派員視察 | 100% | 100% | |
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- 於市區及新界新市鎮 |
2小時內派員視察 | 100% | 100% | |
- 於新界其他地區 |
3小時內派員視察 | 100% | 66.7% | |
| 調查僭建物及現存樓宇的安全 | ||||
(b) |
調查關於樓宇、招牌及斜坡失修的非緊急事項的舉報 | 10天內派員視察 |
100% |
100% |
(c) |
調查以下非緊急事項的舉報 | |||
| - 正在建造的僭建物 | 48小時內派員視察 |
99% |
99.7% |
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| - 現存外牆僭建物 | 30天內進行甄審及派員視察 |
97% |
99.2% |
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| - 其他僭建物 | 50天內進行甄審及派員視察 |
97% |
99.7% |
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(d) |
就關於僭建及樓宇安全的非緊急事項的舉報作出回覆 | 30天內回覆(由甄審或視察後起計) |
90% |
96.3% |
(e) |
就可否註銷僭建物警告通知提供意見 | ３星期內示覆 |
93% |
98.2% |
| 管制新建築工程 | ||||
(f) |
調查關於拆卸或新建築工程違規之處的非緊急事項的舉報 | 10天內派員視察 |
100% |
100% |
(g) |
審批首次提交的建築圖則及經重大修改的圖則 | 45天內即通知圖則是否基本上獲接納 |
100% |
100% |
| 60天內批准或拒批 | 100% | 100% | ||
| 審批重新提交的建築圖則 | 30天內批准或拒批 |
100% |
100% |
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(h) |
審批拆卸或建築工程施工同意書的申請 | 28天內簽發或拒絕簽發 |
100% |
99.99% |
(i) |
審批入伙紙的申請 | 14天內簽發或拒絕簽發 |
100% |
100% |
(j) |
審批圍板許可證的申請 | |||
| - 首次申請 | 60天內簽發或拒絕簽發 |
100% |
100% |
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| - 重新申請、快速審批或續期申請 | 30天內簽發或拒絕簽發 |
100% |
100% |
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| 辦理註冊申請 | ||||
(k) |
審批名列認可人士名冊或結構工程師名冊或岩土工程師名冊的申請 | 120天內示覆 |
100% |
100% |
| 審批名列承建商名冊的申請 | 10工作天內示覆所提交文件的整全性 | 98% | 100% | |
| 就牌照申請提供意見 | ||||
(l) |
就首次申請食肆牌照及公眾娛樂場所牌照的樓宇是否符合安全規定向發牌當局提供意見 | 12工作天內提供意見 |
98% |
98.8% |
| 處理檢索圖則的申請 | ||||
(m) |
檢索現存樓宇電子記錄以備查閱和複印 | 3工作天內備妥記錄 |
96% |
97.9% |
處理貸款申請 |
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(n) |
用於拆除僭建物的貸款 | 2星期內示覆 |
95% |
98.6% |
| 用於維修樓宇的貸款 | 3星期內示覆 |
95% |
100% |
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